Condiciones de venta

Última actualización: 17 de octubre de 2026.

1. Quién vende

Phocus Creators and Productions SL, NIF B13861315, C/ Blasco Ibáñez, 59, 46193 Montroy (Valencia), España. Contacto: cancionconsunombre@mail.grokbot.com.

2. Qué vendemos

Una canción personalizada creada con inteligencia artificial a partir de los datos que nos das (contenido digital personalizado), en MP3 y, si lo eliges, con un vídeo con la letra.

3. Precios

Precios finales con IVA (21 %) incluido, sin gastos adicionales.

4. Pago

El pago se hace al encargar, en la página de pago segura de Stripe, con los métodos que se muestran en ella. No guardamos los datos de tu tarjeta. Antes de pagar verás el precio final.

5. Proceso

Rellenas el cuestionario, escuchas una vista previa de 20 segundos y, si te gusta, la encargas. El pago se hace a través de Stripe. Recibirás la confirmación por email.

6. Entrega

Por email, con un enlace de descarga, normalmente en minutos u horas y en todo caso en el plazo que te indiquemos al encargar.

Llega a tiempo o te devolvemos el dinero. Si no la entregamos en el plazo indicado al encargar, te reembolsamos el 100 % del importe abonado a petición. Solicítalo en cancionconsunombre@mail.grokbot.com indicando tu pedido.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días para desistir de una compra a distancia. Sin embargo, al tratarse de contenido digital personalizado que no se presta en soporte material, pierdes el derecho de desistimiento una vez entregada la canción, siempre que antes de pagar hayas dado tu consentimiento expreso para recibirla de inmediato y hayas reconocido que pierdes ese derecho (art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007). Te pediremos ese consentimiento con una casilla no premarcada y te lo confirmaremos por email.

8. Revisiones

1 revisión gratis de la letra por pedido: puedes pedir una corrección de nombres, datos o texto. Aplicamos los cambios solicitados conservando la estructura y la métrica. Tras revisar la letra se genera de nuevo el audio.

9. Uso de la canción

Puedes usarla para fines personales y familiares: escucharla, regalarla y compartirla en redes. Para usos comerciales, consúltanos.

10. Tus datos de terceros

Si incluyes nombres o anécdotas de otras personas, te comprometes a hacerlo con respeto y con su conocimiento razonable. No crearemos contenido ofensivo.

11. Garantía legal y reclamaciones

Tienes los derechos de conformidad del contenido digital previstos en la ley. Puedes reclamar en cancionconsunombre@mail.grokbot.com o en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Cuentas sin contraseña

Puedes acceder a tus canciones con un enlace mágico enviado a tu email, válido durante 30 minutos y de un solo uso. La sesión dura hasta 180 días y puedes cerrarla con «Salir». Tus canciones compradas se guardan para siempre y puedes volver a descargarlas desde «Mis canciones».

12. Ley aplicable

Legislación española.